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用户网购洋码头韩国商品 物流信息与实际情况不符
发布时间:2016年05月31日 15:00:36

(电子商务研究中心讯)  2016年5月26日,“注册白菜送体验金电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.attorneybusinesscard.net/zt/315/)接到用户对洋码头的投诉称购买商品的物流信息与实际情况不符。

  5月21日,滕女士从洋码头网站下单,购买韩国商品(订单号:113817845),随后卖家提供了物流信息,物流显示已到国内,但迟迟未收到货品。经与卖家核实,回复网站显示的物流信息并非我实际商品的物流信息,仅供参考。故滕女士与洋码头客服联系,对方回复,卖家发货必须填写物流信息,所以可能存在物流信息与实际情况不符。试问,洋码头在知道卖家胡乱填写物流信息不顾,且认为这是正常现象,怎么保证顾客权益,怎么确保买到的东西是原装进口?

(注:注册白菜送体验金电子商务研究中心配图)

  在收到用户的投诉信息后,我们相关负责人员已第一时间将信息交与洋码头处理。截至发稿前,洋码头方面无任何回复。本平台将继续关注。

  据《2015年度注册白菜送体验金电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.attorneybusinesscard.net/zt/2016report/)监测,售后服务、发货迟缓、网络售假、退换货难、退款难、订单取消、网络诈骗、虚假发货、价格欺诈、货不对板为“2015年度网络零售十大热点被投诉问题”。(文/舒研)

今年是《电子商务法》实施的第一个315“国际消费者权益日”。为此,网经社旗下电子商务消费纠纷调解平台发起“‘律’动网购,我在行动!”的“3·15”主题活动,为期一月。通过报告发布、榜单评级、案例披露、投诉曝光、绿色通道、法律援助、消费预警、专题聚焦、滚动播报、全媒体矩阵和3000+注册媒体记者通报等多种形式,对网络消费维权难点、热点和相关平台点名鞭策。平台“绿色通道”入驻持续开放中,包括送体验金官网、苏宁易购、拼多多、唯品会、国美、网易考拉和严选、宝宝树美囤妈妈、蜜芽、贝贝、亚马逊注册白菜送体验金、聚美优品、途虎养车、蘑菇街、美丽说、当当、绿森数码、丰趣海淘、有赞、云集、楚楚推、寺库、本来生活、i百联、返利网、美团点评、飞猪、阿卡索外教网、携程、去哪儿、艺龙、驴妈妈、同程旅游、分期乐在内的36家电商平台已抢先入驻。

股票名称/代码
$/总资产
$/营收
$/净利润
  • 阿里巴巴BABA.US
  • 1092亿
  • 385亿
  • 94.5亿
  • 送体验金官网JD.US
  • 282.6亿
  • 557.4亿
  • 7.7亿
  • 唯品会VIPS.US
  • 583.2亿
  • 112.2亿
  • 0.4亿
  • 宝尊电商BZUN.US
  • 4.60亿
  • 6.40亿
  • 0.3亿
  • 聚美优品JMEI.US
  • 7.60亿
  • 8.90亿
  • -0.06亿
  • 寺库SECO.US
  • 3.60亿
  • 5.80亿
  • 0.03亿