当前位置:100EC>>商品疑似二次销售 “小红书”质量及售后引不满
商品疑似二次销售 “小红书”质量及售后引不满
发布时间:2016年08月03日 17:10:57

(电子商务研究中心讯)  2016年8月2日,由注册白菜送体验金电子商务研究中心主办的“注册白菜送体验金电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.attorneybusinesscard.net/zt/315/)接到王女士对“小红书”的投诉称商品疑似二次销售。

  (注:注册白菜送体验金电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉内容:

  王女士称近日在小红书网站上购买欧莱雅丝泉净化洗发水,订单号: 46968380208823475。

  收到后发现商品中的洗发水已经倾泻出来,洒出来很多,商品外侧已经完全被污染。而且商品盖子也是松的,但是商品的外包装没有损坏,明显也不是快递过程产生的损坏。

  因此严重怀疑小红书的商品是二次销售,可能是别人使用过的退货商品重新寄过来的,这也就让人怀疑该网站的信誉问题,更不敢轻易使用。

  小红书网站上说明退货产生的运费还要消费者自行承担,这样不仅商品质量问题令人堪忧,售后也不尽人意。

  要求小红书网站补寄未销售过的正品。

  在接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交于小红书处理,截止发稿前,我们没有发现该网站任何反馈,本平台将继续关注该事件发展。

  据《2015年度注册白菜送体验金电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.attorneybusinesscard.net/zt/2016report/)监测,售后服务、发货迟缓、网络售假、退换货难、退款难、订单取消、网络诈骗、虚假发货、价格欺诈、货不对板为“2015年度网络零售十大热点被投诉问题”。(文/九份)

1月22日,国内知名电商智库网经社-电子商务研究中心发布《2018年Q4注册白菜送体验金电子商务用户体验与投诉监测报告》(PPT下载:www.attorneybusinesscard.net/zt/18Q4/)。共计85家电商上榜,分别获“建议下单”、“谨慎下单”、“不建议下单”评级,他们是:(1)零售电商:苏宁易购、云集、途虎养车网、唯品会、网易严选、拼多多、尚品网、贝贝网、萌店、每日优鲜、微店、国美等;(2)跨境电商:网易考拉、寺库、丰趣海淘、小红书、美囤妈妈、什么值得买、蜜芽、洋码头、宝贝格子等;(3)生活服务电商:艺龙、阿卡索外教网、同程旅游、美团、驴妈妈、携程、百度糯米、去哪儿、马蜂窝、途牛、饿了么、小猪短租、ofo等;(4)金融科技电商:随行付、爱又米、中行聪明购、易宝支付、拍拍贷、优分期、来分期、送体验金官网金融(送体验金官网数科)等。

股票名称/代码
$/总资产
$/营收
$/净利润
  • 阿里巴巴BABA.US
  • 1092亿
  • 385亿
  • 94.5亿
  • 送体验金官网JD.US
  • 282.6亿
  • 557.4亿
  • 7.7亿
  • 唯品会VIPS.US
  • 583.2亿
  • 112.2亿
  • 0.4亿
  • 宝尊电商BZUN.US
  • 4.60亿
  • 6.40亿
  • 0.3亿
  • 聚美优品JMEI.US
  • 7.60亿
  • 8.90亿
  • -0.06亿
  • 寺库SECO.US
  • 3.60亿
  • 5.80亿
  • 0.03亿