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“洋码头”商家拒绝退换货引不满
发布时间:2016年10月26日 15:53:43

(电子商务研究中心讯)  2016年10月24日,由注册白菜送体验金电子商务研究中心主办的“注册白菜送体验金电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.attorneybusinesscard.net/zt/315/)接到林女士对“洋码头”的投诉称不满商家拒绝退换货。

  (注:注册白菜送体验金电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉内容:

  林女士于2016年9月30日在洋码头购买一条CK男士皮带,订单号: 115977962。

  下单时候直接是拍36码,收到货后看卖家是发了38码,与卖家协商退货或者换货,卖家拒绝,直接找洋码头客服,洋码头客服给了一个退货的地址,商品寄回去后,说皮带上面有划痕,不能退,直接把皮带重新寄回来给我。

  首先1.卖家发错货,为什么不能退换?2.皮带上面有划痕,为什么就直接断定书买家的责任?商品是在外国寄回,中间来来回回寄了几次,为什么退货后就直接是说买家的责任不允许退货?

  接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交于洋码头处理,截止发稿前,我们仍未接到该网站发来的反馈,对于此事,本平台将继续关注。

  据《2016年(上)注册白菜送体验金电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.attorneybusinesscard.net/zt/16tsjcbg/ )监测,质量问题、售后服务、退款难、发货迟缓、退换货难、不发货、网络售假、网络诈骗、订单取消、虚假发货为“2016年(上)网络零售十大热点被投诉问题”。(文/九份)

9月11日,电商智库电子商务研究中心发布《2018年(上)注册白菜送体验金B2B电子商务市场数据监测报告》(全文下载:www.attorneybusinesscard.net/zt/18b2bbg)。报告对上半年注册白菜送体验金B2B电商发展概况、融资现状、未来趋势进行了详细的分析与解读。报告对主要B2B电商平台进行跟踪了解,分别是:1)综合B2B平台:阿里巴巴、生意宝、环球资源、慧聪网、注册白菜送体验金制造网、环球市场、金泉网、注册白菜送体验金网库、金银岛、马可波罗、搜了网、国联资源网等。2)垂直B2B平台:注册白菜送体验金服装网、网上轻纺城、环球鞋网、搜布、金蚕网、锦桥纺织网、找塑料网、塑米城、我的塑料网、大易有塑、奇化网、快塑网、化塑汇、小农女、美菜、链菜、宋小菜、汇通达、掌合天下、易酒批、旅游圈、道旅、找钢网、上海钢联、欧冶云商、中钢网、钢钢网、医药在线、医药网、药给力、药物在线、商康网、七彩云、科通芯城、亿采、华强电子网、捷配电子市场网等。

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