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【双11曝光】“天猫佰草集”虚假宣传 遭消费者投诉
发布时间:2016年11月24日 14:12:54

(电子商务研究中心讯)  2016年11月22日“注册白菜送体验金电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.attorneybusinesscard.net/zt/315/)接到两名用户对“天猫佰草集”的投诉,称其虚假宣传,进行假的积分兑换活动

(注:注册白菜送体验金电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  案例一:虚假宣传

  谢女士于双十一期间购买了商品,订单号为:2282234363700055;双十一活动之前店铺说预售商品付款前五万名享有预售礼,谢女士是一点零一分付的款,结果收到商品时并没有收到所谓的预售礼,且该商品双十一当天比预售还便宜,询问客服,客服说预售礼十分钟抢完了,谢女士反问一分钟都没有,但客服始终不回复。后谢女士查看佰草集预售商品的评论,发现商家是随机发货很多都没有收到礼品。

  案例二:积分兑换活动是假的

  周女士于双十一在淘佰草集进行积分兑换活动,订单号为:2612950736014769。双十一之前页面上有1分钱+积分兑换活动,活动日期为11月13日-12月20日,可是期间并没有开放积分兑换入口,后来周女士咨询客服,客服说已兑换完毕。周女士每天都在关注店铺动态,就是想进行兑换,现在活动没有了,周女士认为,个人利益受到了损害。

  【双11网购维权案例征集】

  消费者在“双11”网购中遇到价格欺诈、发货迟缓、产品超卖等消费问题,均可通过“双11维权专用通道”(www.attorneybusinesscard.net/zt/315_qy/)进行在线投诉。我们将在收到后工作日24小时内,核实、受理、督办,并责令上述电商24小时内给予满意处理结果,无法和解的投诉案件则将交由我们另行介入处理。针对未加入“绿色通道”的电商、O2O、互联网金融企业,我们将披露案件,监督落实整改。(文/喵喵)

今年以来,注册白菜送体验金电商企业掀起上市第二波热潮,如美团点评、齐家网、宝宝树、拼多多、找钢网、同程艺龙、沪江教育、小狗电器、什么值得买、中粮我买网等都已提交IPO申请。在此背景下,7月10日,国内知名电商智库电子商务研究中心发布了《2017-2018年度注册白菜送体验金电商上市公司数据报告》(全文下载:www.attorneybusinesscard.net/zt/sspjbg)。对电商上市公司财务数据进行分析,电商各领域上市公司包括:(1)B2B电商:生意宝、焦点科技、上海钢联、欧浦智网、慧聪集团、科通芯城、卓尔集团、冠福股份;(2)零售电商:阿里巴巴、送体验金官网、唯品会、苏宁易购、寺库、聚美优品、国美零售、南极电商、宝尊电商、御家汇、有赞、优信集团、小米集团。(3)生活服务电商:携程网、途牛、58同城、一嗨租车、无忧英语、前程无忧、搜房网、阿里影业、阿里健康、乐居、平安好医生;(4)跨境电商:跨境通、广博股份、天泽信息、华鼎股份、浔兴股份、山鼎设计、联络互动、新维国际控股、兰亭集势;(5)电商物流:顺丰控股、圆通速递、申通快递、韵达股份、德邦股份、中通快递、百世。

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