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【双11曝光】“天猫佰草集”虚假宣传 遭消费者投诉
发布时间:2016年11月24日 14:12:54

(电子商务研究中心讯)  2016年11月22日“注册白菜送体验金电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.attorneybusinesscard.net/zt/315/)接到两名用户对“天猫佰草集”的投诉,称其虚假宣传,进行假的积分兑换活动

(注:注册白菜送体验金电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  案例一:虚假宣传

  谢女士于双十一期间购买了商品,订单号为:2282234363700055;双十一活动之前店铺说预售商品付款前五万名享有预售礼,谢女士是一点零一分付的款,结果收到商品时并没有收到所谓的预售礼,且该商品双十一当天比预售还便宜,询问客服,客服说预售礼十分钟抢完了,谢女士反问一分钟都没有,但客服始终不回复。后谢女士查看佰草集预售商品的评论,发现商家是随机发货很多都没有收到礼品。

  案例二:积分兑换活动是假的

  周女士于双十一在淘佰草集进行积分兑换活动,订单号为:2612950736014769。双十一之前页面上有1分钱+积分兑换活动,活动日期为11月13日-12月20日,可是期间并没有开放积分兑换入口,后来周女士咨询客服,客服说已兑换完毕。周女士每天都在关注店铺动态,就是想进行兑换,现在活动没有了,周女士认为,个人利益受到了损害。

  【双11网购维权案例征集】

  消费者在“双11”网购中遇到价格欺诈、发货迟缓、产品超卖等消费问题,均可通过“双11维权专用通道”(www.attorneybusinesscard.net/zt/315_qy/)进行在线投诉。我们将在收到后工作日24小时内,核实、受理、督办,并责令上述电商24小时内给予满意处理结果,无法和解的投诉案件则将交由我们另行介入处理。针对未加入“绿色通道”的电商、O2O、互联网金融企业,我们将披露案件,监督落实整改。(文/喵喵)

1月22日,国内知名电商智库网经社-电子商务研究中心发布《2018年Q4注册白菜送体验金电子商务用户体验与投诉监测报告》(PPT下载:www.attorneybusinesscard.net/zt/18Q4/)。共计85家电商上榜,分别获“建议下单”、“谨慎下单”、“不建议下单”评级,他们是:(1)零售电商:苏宁易购、云集、途虎养车网、唯品会、网易严选、拼多多、尚品网、贝贝网、萌店、每日优鲜、微店、国美等;(2)跨境电商:网易考拉、寺库、丰趣海淘、小红书、美囤妈妈、什么值得买、蜜芽、洋码头、宝贝格子等;(3)生活服务电商:艺龙、阿卡索外教网、同程旅游、美团、驴妈妈、携程、百度糯米、去哪儿、马蜂窝、途牛、饿了么、小猪短租、ofo等;(4)金融科技电商:随行付、爱又米、中行聪明购、易宝支付、拍拍贷、优分期、来分期、送体验金官网金融(送体验金官网数科)等。

股票名称/代码
$/总资产
$/营收
$/净利润
  • 阿里巴巴BABA.US
  • 1092亿
  • 385亿
  • 94.5亿
  • 送体验金官网JD.US
  • 282.6亿
  • 557.4亿
  • 7.7亿
  • 唯品会VIPS.US
  • 583.2亿
  • 112.2亿
  • 0.4亿
  • 宝尊电商BZUN.US
  • 4.60亿
  • 6.40亿
  • 0.3亿
  • 聚美优品JMEI.US
  • 7.60亿
  • 8.90亿
  • -0.06亿
  • 寺库SECO.US
  • 3.60亿
  • 5.80亿
  • 0.03亿