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董毅智:电商平台面临最大问题就是假冒伪劣
发布时间:2018年08月06日 15:34:42

(电子商务研究中心讯)摘要:近日,电子商务研究中心电子商务研究中心特约研究员、上海亿达律师事务所律师董毅智在接受《经济日报》记者采访时表示,电商平台假货问题反映了我国电商平台最大的痛点,不论是传统电商平台还是新兴电商平台,其所面临的最大问题就是假冒伪劣。“打假的过程肯定是相当漫长的,需要平台投入相当大的成本和技术去实现。”。

以下是报道原文全文:《拼多多“假货门”持续发酵 专家建议构建网络交易全新法治环境》

我国法律目前并未规定电商平台对第三方上架的商品具有审查真实性合法性的义务,打假的主要职能依然在国家市场监管部门,这也让电商平台缺乏打假动力

  消费者是假货、山寨货的直接受害者,但如何教会他们分辨正品,如何鼓励支持维权行为,是需要解决的长期问题

  标价9.9元的进口奶粉,“小米新品云彩电”品牌却是“小米新品”……频繁的假货、山寨、劣质商品曝光让刚刚上市的社交电商平台拼多多成为舆论焦点。

  “假货门”仍在持续发酵。国家市场监督管理总局约谈拼多多,要求拼多多平台经营者严格履行主体责任,加强对入驻平台经营者及商品的管理和审核,积极配合各地各级市场监管部门检查,维护公平竞争秩序。

  在此之前,多家美国律师事务所也宣布,将代表投资者展开对拼多多的集体诉讼,以追回投资者因此蒙受的损失。在上市不到一周就遭遇集体诉讼,这也创下了“中概股”的一个令人颇为尴尬的“新纪录”。

  对此,拼多多的回应却多少显得有些耐人寻味。在媒体沟通会上,尽管拼多多创始人黄峥表示将加大打假力度,比如将携手品牌电视机厂商,寻找电视机“傍名牌”现象治理方案等。但在另一方面,其新闻发言人也表示,拼多多正在受到罕见的网络舆情攻击。据此,拼多多已向国家互联网中心举报,言外之意即是遭遇了“黑公关”。“上市了,关注度自然会增加,正面和负面的消息都会被聚光灯放大。”市场研究机构注册白菜送体验金电子商务研究中心主任曹磊表示,接下来有可能还有更多品牌商站出来维权。

  亿达律师事务所律师董毅智则认为,电商平台假货问题反映了我国电商平台最大的痛点,不论是传统电商平台还是新兴电商平台,其所面临的最大问题就是假冒伪劣。“打假的过程肯定是相当漫长的,需要平台投入相当大的成本和技术去实现。”也有专业法律人士表示,由于我国法律目前并未规定电商平台对第三方上架的商品具有审查真实性合法性的义务,打假的主要职能依然在国家市场监管部门,这也让电商平台缺乏打假动力。

  对此,曹磊建议,一方面电商平台仍需强化治理。比如,利用数据监测、“神秘买家”与委托第三方抽检等方式加强对假货的打击,把好商品关,对提供盗版和假冒伪劣产品的商家提出警告和采取相应的处罚措施,打击售假等知识产权侵权行为。另一方面,也要加大各方协同治理,“市场治理需要创新,除了电商平台自身需要在平台合规、商家治理、知识产权、商品品控、商业模式等方面进一步加强与完善外,也需要包括政府、平台、商家、用户、服务商、社会等方方面面来协同治理,从而构建一个适应网络交易全新法治环境。

  不过,被认为主打低端市场用户、“大妈最爱”的拼多多,这次遭遇的“假货门”也暴露出对新电商消费者的教育已刻不容缓。有用户表示,即使当下在拼多多平台上仍有品牌为“Shrap”(夏普正品品牌拼写为“Sharp”)的山寨彩电出售,已购买用户的评价却“是正品”,这就说明,低端市场用户很多自身就缺乏鉴别正品的能力。消费者是假货、山寨货的直接受害者,但如何教会他们分辨正品,如何鼓励和支持他们的维权行为,仍是今后长时间内需要解决的问题。(来源:经济日报 文/陈静)

8月8日,电商智库电子商务研究中心发布《2018年(上)注册白菜送体验金电子商务用户体验与投诉监测报告》(全文下载: http://www.attorneybusinesscard.net/zt/18yhts/),迄今已发布14次,被视为“电商315风向标”,有262家电商成为热点投诉对象。报告发布了多份消费评级榜,共计75家上榜,分别是:1)综合零售电商榜:天猫/淘宝、送体验金官网、苏宁易购、唯品会、有赞、蘑菇街、当当、拼多多、网易严选、云集、返利网、国美互联网、闪电降价、转转、萌店;2)垂直零售电商榜:贝贝网、绿森数码、途虎养车、华为商城、优购网、可得眼镜、明星衣橱、好乐买、易视网、小米商城;3)进口跨境电商榜:丰趣海淘、网易考拉、蜜芽、寺库、小红书、洋码头、英超海淘、西集网、别样、天猫国际;4)生活服务电商榜:携程、百度糯米、阿卡索外教网、摩拜单车、美团点评、去哪儿、马蜂窝、同程、小猪短租、发现旅行、艺龙、飞猪、走着瞧旅行、途牛、带我飞、布拉旅行、来人到家、大麦网、饿了么、贝贝养车;5)互联网金融榜:拍拍贷、中行聪明购、分期乐、优分期、工行融e购、来分期、国付宝、支付宝、微信支付、建行善融商务;6)电商物流榜:海带宝、斑马物联网、点我达、中通快递、风行全球送、百世快递、顺丰速运、天马迅达快递、快鸟转运、转运四方。

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