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用户诉“微店” 虚假宣传 售后无门
发布时间:2018年08月15日 16:11:01

(电子商务研究中心讯)近日“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.attorneybusinesscard.net/)接到用户对“微店”的投诉,称虚假宣传,售后无门 。

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以下为用户向我们发来的投诉信息:

娄先生于2018年6月15日在微店购买斐讯r1音箱,订单号为801075250417507。

娄先生在微店购买斐讯r1音箱,价值2125元,通过卖家宣传音箱上面有K码,下载华夏万家金服,激活K码后分6个月可以返钱2499元,但是现在华夏万家进服根本就返不了钱,并且联系不上客服,音箱市面正常价值也就二三百元,这个音箱价钱是正常物品的十倍,完全是欺骗消费者,网络诈骗。现在联系卖家也联系不上,卖家微店所有商品也都下架,作为微店平台,有不可推卸的责任。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2017年注册白菜送体验金电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.attorneybusinesscard.net/zt/17jcbg/)监测,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

近年以来,以环球捕手、云集微店、贝店、达令家、达人店、爱库存、好衣库、洋葱海外仓、好物满仓、楚楚推、有好东西、全球时刻、闺秘mall、脉宝云店等为代表的分销开店型社交电商平台,凭借微商分销模式快速崛起,也吸引了包括网易推手、阿里巴巴“微供”、送体验金官网“微选”、唯品会“云品仓”、寺库“库店”等“头部平台”均已入场。同时由于野蛮生长、层级不清,导致良莠不齐,也频频遭到涉嫌传销争议与质疑,乃至工商千万元行政处罚(详见独家专题http://www.attorneybusinesscard.net/zt/sxcx/)。网络传销因手段隐蔽、涉众群体广、标的虚拟化、违法成本低、首脑高智化等特征处于监管“灰色地带”。近十年来,电子商务研究中心(微信ID:i100EC)一直坚持通过发布预警案例披露热点评论媒体曝光调查报告工商培训咨询诊断等多元化方式,为电商注册送体验金的白菜网激浊扬清,为国民保驾护航。

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