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用户诉“寺库” 无法正常还款 售后不予处理 回复:已解决
发布时间:2018年08月15日 16:13:04

(电子商务研究中心讯)近日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.attorneybusinesscard.net/)接到用户对“寺库”的投诉,称系统原因无法正常还款,售后不予处理。

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以下为用户向我们发来的投诉信息:

魏先生于7月15日在寺库网站购买一款包,订单号为6058876501018。

魏先生在寺库网站购买一款包,使用寺库分期,但是截止第一次还款日无法正常还款,一直显示手机收不到验证码,系统忙,请稍后;后咨询寺库客服,让我对公打款,由公司操作系统还款,但此事已经持续沟通三天,已经在昨天中午对公转账,截止今日最后一天还款日还是没有处理,此事影响个人信贷记录,处理事情效率太低,所有人答复只是会帮我再次催促,咨询客服询问经理级别电话也未给,除了与打客服电话没办法联系。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,寺库发来反馈称:8月账单已还,已与用户沟通。

据《2017年注册白菜送体验金电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.attorneybusinesscard.net/zt/17jcbg/)监测,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

9月11日,电商智库电子商务研究中心发布《2018年(上)注册白菜送体验金B2B电子商务市场数据监测报告》(全文下载:www.attorneybusinesscard.net/zt/18b2bbg)。报告对上半年注册白菜送体验金B2B电商发展概况、融资现状、未来趋势进行了详细的分析与解读。报告对主要B2B电商平台进行跟踪了解,分别是:1)综合B2B平台:阿里巴巴、生意宝、环球资源、慧聪网、注册白菜送体验金制造网、环球市场、金泉网、注册白菜送体验金网库、金银岛、马可波罗、搜了网、国联资源网等。2)垂直B2B平台:注册白菜送体验金服装网、网上轻纺城、环球鞋网、搜布、金蚕网、锦桥纺织网、找塑料网、塑米城、我的塑料网、大易有塑、奇化网、快塑网、化塑汇、小农女、美菜、链菜、宋小菜、汇通达、掌合天下、易酒批、旅游圈、道旅、找钢网、上海钢联、欧冶云商、中钢网、钢钢网、医药在线、医药网、药给力、药物在线、商康网、七彩云、科通芯城、亿采、华强电子网、捷配电子市场网等。

【关键词】寺库还款售后
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