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“拉手网” 申请售后 不予处理 退款久未到账。
发布时间:2018年08月16日 16:57:46

(网经社讯)2018年8月13日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.attorneybusinesscard.net/)接到用户对“拉手网”的投诉,称申请售后,不予处理, 退款久未到账。

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以下为用户向我们发来的投诉信息:

案例一:“拉手网” 申请售后 不予处理 退款久未到账

杨先生于2018年7月29日,13:16分购买了拉手网团购足浴圈,订单号为13280574e46380ea4090。

杨先生在拉手网团购足浴圈,两份合计156元人民币,因商户说不支持拉手,我申请退款,至今未退!打拉手网电话,虽通的,但是我打了估计不少于500次,都是显示线在忙,我在百度里找到好多关于退款无法成功的事情。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

案例二:“拉手网” 申请售后 不予处理 退款久未到账

白先生于2018年6月8日在拉手团购平台团购一张凯旋门1580元12人餐团购劵,订单号为1150987475f8dbdc5895。

白先生在拉手团购平台团购一张凯旋门1580元12人餐团购劵,因临时有事无法消费,于6月9日做退款申请,退款界面一直显示支付平台没有处理,期间不间断打过客服电话一直占线忙无法接听,提示留言也没人处理,至今退款没有到账。时间已经过了2个多月电话没有一次打通,可是团购页面还能浏览商家信息还能显示,不知道这是怎么回事。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,拉手网是用户投诉的热点购物网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,电子商务研究中心制作专题《账户频频被盗 霸王条款屡现 拉手网还能走多远?》(详见:http://www.attorneybusinesscard.net/zt/lsw/)。(文/栗子)

9月11日,电商智库电子商务研究中心发布《2018年(上)注册白菜送体验金B2B电子商务市场数据监测报告》(全文下载:www.attorneybusinesscard.net/zt/18b2bbg)。报告对上半年注册白菜送体验金B2B电商发展概况、融资现状、未来趋势进行了详细的分析与解读。报告对主要B2B电商平台进行跟踪了解,分别是:1)综合B2B平台:阿里巴巴、生意宝、环球资源、慧聪网、注册白菜送体验金制造网、环球市场、金泉网、注册白菜送体验金网库、金银岛、马可波罗、搜了网、国联资源网等。2)垂直B2B平台:注册白菜送体验金服装网、网上轻纺城、环球鞋网、搜布、金蚕网、锦桥纺织网、找塑料网、塑米城、我的塑料网、大易有塑、奇化网、快塑网、化塑汇、小农女、美菜、链菜、宋小菜、汇通达、掌合天下、易酒批、旅游圈、道旅、找钢网、上海钢联、欧冶云商、中钢网、钢钢网、医药在线、医药网、药给力、药物在线、商康网、七彩云、科通芯城、亿采、华强电子网、捷配电子市场网等。

【关键词】拉手网投诉退款
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