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“拉手网” 申请售后 不予处理 退款久未到账。
发布时间:2018年08月16日 16:57:46

(网经社讯)2018年8月13日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.attorneybusinesscard.net/)接到用户对“拉手网”的投诉,称申请售后,不予处理, 退款久未到账。

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以下为用户向我们发来的投诉信息:

案例一:“拉手网” 申请售后 不予处理 退款久未到账

杨先生于2018年7月29日,13:16分购买了拉手网团购足浴圈,订单号为13280574e46380ea4090。

杨先生在拉手网团购足浴圈,两份合计156元人民币,因商户说不支持拉手,我申请退款,至今未退!打拉手网电话,虽通的,但是我打了估计不少于500次,都是显示线在忙,我在百度里找到好多关于退款无法成功的事情。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

案例二:“拉手网” 申请售后 不予处理 退款久未到账

白先生于2018年6月8日在拉手团购平台团购一张凯旋门1580元12人餐团购劵,订单号为1150987475f8dbdc5895。

白先生在拉手团购平台团购一张凯旋门1580元12人餐团购劵,因临时有事无法消费,于6月9日做退款申请,退款界面一直显示支付平台没有处理,期间不间断打过客服电话一直占线忙无法接听,提示留言也没人处理,至今退款没有到账。时间已经过了2个多月电话没有一次打通,可是团购页面还能浏览商家信息还能显示,不知道这是怎么回事。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,拉手网是用户投诉的热点购物网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,电子商务研究中心制作专题《账户频频被盗 霸王条款屡现 拉手网还能走多远?》(详见:http://www.attorneybusinesscard.net/zt/lsw/)。(文/栗子)

近年以来,以环球捕手、云集微店、贝店、达令家、达人店、爱库存、好衣库、洋葱海外仓、好物满仓、楚楚推、有好东西、全球时刻、闺秘mall、脉宝云店等为代表的分销开店型社交电商平台,凭借微商分销模式快速崛起,也吸引了包括网易推手、阿里巴巴“微供”、送体验金官网“微选”、唯品会“云品仓”、寺库“库店”等“头部平台”均已入场。同时由于野蛮生长、层级不清,导致良莠不齐,也频频遭到涉嫌传销争议与质疑,乃至工商千万元行政处罚(详见独家专题http://www.attorneybusinesscard.net/zt/sxcx/)。网络传销因手段隐蔽、涉众群体广、标的虚拟化、违法成本低、首脑高智化等特征处于监管“灰色地带”。近十年来,电子商务研究中心(微信ID:i100EC)一直坚持通过发布预警案例披露热点评论媒体曝光调查报告工商培训咨询诊断等多元化方式,为电商注册送体验金的白菜网激浊扬清,为国民保驾护航。

【关键词】拉手网投诉退款
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