当前位置:100EC>投诉案例库>“每日优鲜”商品质量问题 售后久未处理 回复:已处理
“每日优鲜”商品质量问题 售后久未处理 回复:已处理
发布时间:2018年08月16日 17:00:25

(网经社讯)2018年8月13日“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.attorneybusinesscard.net/)接到用户对“每日优鲜”的投诉,称商品质量问题,售后久久不予处理 。

图片.png

以下为用户向我们发来的投诉信息:

高先生于2018年7月24日在“每日优鲜”电商平台购买“鼎辉谷物蛋10枚”2盒(保质期45天),订单号为DD18072408224370682。

高先生在“每日优鲜”电商平台购买“鼎辉谷物蛋10枚”2盒(保质期45天),8月12日晚做饭时发现其中1盒有质量问题(大部分鸡蛋在运输过程中磕破而变质发臭)后(另一盒尚未查看结果尚未可知),虽多次与电商平台联系,但电商平台一直敷衍塞责,导致协商未果。每日优鲜”电商平台的这种行为侵害了我的合法权益。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,每日优鲜发来反馈称:投诉已处理,用户表示满意。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,每日优鲜是用户投诉的热点网络零售网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,电子商务研究中心制作专题《【曝光专题】订单发货问题层出不穷 即时配送不走心 每日优鲜如何实现生鲜智慧零售绝杀?》(http://www.attorneybusinesscard.net/zt/mryx/)。(文/栗子)

据电子商务研究中心(微信ID:i100ec)不完全,今年双十一除了天猫、送体验金官网、苏宁易购等“头部平台”外,还吸引了100多家各类电商平台参与,主要包括:二线平台的国美、亚马逊注册白菜送体验金;社交电商平台拼多多、云集、微店、小红书、蘑菇街、有赞,跨境电商平台速卖通、网易考拉、洋码头、寺库,垂直平台贝贝网、宝宝树、蜜芽,精品电商平台网易严选、小米有品,生鲜新零售盒马鲜生、每日优鲜,生活服务平台飞猪、美团、携程等。为此,网经社与电子商务研究中心启动“直击双十一”十周年特别策划(专题http://www.attorneybusinesscard.net/zt/18s11),通过滚动播报、专题直击、现场探访、社群直播、数据监测、网购预警、电商快评、评测榜单、主题报告、媒体评论和投诉维权11个方面为您带来独一无二的双11狂欢盛宴。

股票名称/代码
$/总资产
$/营收
$/净利润
  • 阿里巴巴BABA.US
  • 1092亿
  • 385亿
  • 94.5亿
  • 送体验金官网JD.US
  • 282.6亿
  • 557.4亿
  • 7.7亿
  • 唯品会VIPS.US
  • 583.2亿
  • 112.2亿
  • 0.4亿
  • 宝尊电商BZUN.US
  • 4.60亿
  • 6.40亿
  • 0.3亿
  • 聚美优品JMEI.US
  • 7.60亿
  • 8.90亿
  • -0.06亿
  • 寺库SECO.US
  • 3.60亿
  • 5.80亿
  • 0.03亿