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“有赞”疑似网络售假 申请售后久未处理 回复:已退款
发布时间:2018年09月14日 16:52:25

(网经社讯)2018年9月12日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.attorneybusinesscard.net/)接到用户对“有赞”的投诉,称疑似网络售假 ,申请售后久未处理。

有赞.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

曾先生于2018年9月3日在“有赞”王府井网上商城下单,订单号为E20180903195300031200002。

曾先生在“有赞”王府井网上商城购买了“【香港直邮】日本MUJI无印良品洗澡刷沐浴软毛洗澡刷子长柄搓背刷神器*2个(海外购)”,9月9日收到货品,发现商品做工粗糙,跟无印良品实体店所售的同款商品有明显差距,包装也很劣质,商品周身都是毛刺,手感很差,明显是假货无疑。考虑到王府井网上商城是大型的网购平台,充分信任其权威性才下单购买。实物与正品相差甚远,于是9月12日发起退货申请,要求退货退款,并按规定赔偿。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,“有赞”发来反馈称:已收到您的反馈。我们的维权同学会尽快跟进,积极协助买卖双方妥善处理售后问题。

据《2017年注册白菜送体验金电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.attorneybusinesscard.net/zt/17jcbg/)监测,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

9月11日,电商智库电子商务研究中心发布《2018年(上)注册白菜送体验金B2B电子商务市场数据监测报告》(全文下载:www.attorneybusinesscard.net/zt/18b2bbg)。报告对上半年注册白菜送体验金B2B电商发展概况、融资现状、未来趋势进行了详细的分析与解读。报告对主要B2B电商平台进行跟踪了解,分别是:1)综合B2B平台:阿里巴巴、生意宝、环球资源、慧聪网、注册白菜送体验金制造网、环球市场、金泉网、注册白菜送体验金网库、金银岛、马可波罗、搜了网、国联资源网等。2)垂直B2B平台:注册白菜送体验金服装网、网上轻纺城、环球鞋网、搜布、金蚕网、锦桥纺织网、找塑料网、塑米城、我的塑料网、大易有塑、奇化网、快塑网、化塑汇、小农女、美菜、链菜、宋小菜、汇通达、掌合天下、易酒批、旅游圈、道旅、找钢网、上海钢联、欧冶云商、中钢网、钢钢网、医药在线、医药网、药给力、药物在线、商康网、七彩云、科通芯城、亿采、华强电子网、捷配电子市场网等。

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