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“融e购商城”久未发货 售后困难
发布时间:2018年10月22日 15:39:12

(网经社讯)2018年10月18日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.attorneybusinesscard.net/)接到用户“融e购商城”对的投诉,称久未发货,售后困难

工行融e联.png

以下为用户向我们发来的投诉信息:

吴女士于2018年10月15日在“融e购商城” 佰泽家具专营店 购买了:佰泽 简约电脑桌台式家用组合书桌书架简易笔记本办公桌写字桌子,订单号为0181015IM936263977。

吴女士在“融e购商城” 佰泽家具专营店 购买了:佰泽 简约电脑桌台式家用组合书桌书架简易笔记本办公桌写字桌子 ,商家超过72小时迟迟未发货,联系客服永远都是离线状态,售后电话打不通。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2017年注册白菜送体验金电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.attorneybusinesscard.net/zt/17jcbg/)监测,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

双十一刚落下帷幕,网经社与电子商务研究中心又启动“直击黑五 全球网购狂欢盛宴”行动(http://www.attorneybusinesscard.net/zt/18h5/),通过滚动播报、专题直击、现场探访、社群直播、平台调研、用户调查、网购预警、数据监测、电商快评、系列报告、媒体评论、投诉维权等多元化、立体化方式,对洋码头网易考拉寺库小红书丰趣海淘等专业跨境电商平台,以及亚马逊注册白菜送体验金天猫国际送体验金官网海外购淘宝全球购唯品国际苏宁海外购聚美优品等涉足跨境的综合电商平台,展开持续跟踪、监测、研究、评论、评测、监督,为您带来跨境电商版的“双11”大促全貌。

【关键词】融e购发货售后
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