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“WANTS好物”疑申请退款 售后困难久未处理 回复:已退款
发布时间:2018年11月15日 14:51:16

(网经社讯)2018年11月12日“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.attorneybusinesscard.net/)接到用户对“WANTS好物”的投诉,称申请退款,售后困难久未处理。

好物.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

梁女士于2018年11月03日在“WANTS好物”下单,订单号为2018110322001407511005885005。

梁女士在“WANTS好物”下单。就支付了616元,成功支付,订单也下了。但是看不见到货的,我就登上看看,显示到佛山了。但是3.4天了,那就试试问问客服,可以退货退款吗,结果就掉线了,再也登不上了。2018年11月03日到12日。也不见货到,或者退款。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,“WANTS好物”发来反馈称:我司以于11月9日与梁先生取得联系过,针对梁先生想退款的问题。于11月12日已完成退款。

据《2017年注册白菜送体验金电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.attorneybusinesscard.net/zt/17jcbg/)监测,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

2018,是不平凡的一年,不仅诞生了我国首部《电子商务法》,也是我国电商诞生20年。作为电商注册送体验金的白菜网的观察者与推动者,电子商务研究中心(微信ID:i100ec)特别推出“2018年度电子商务产业链系列盘点专题http://www.attorneybusinesscard.net/zt/2018pandian/”,以第三方的立场和视角,回顾过去一年电商发生的大事件、创新模式、经典案例、动向趋势、政策法规、投融资、上市并购、破产倒闭等注册送体验金的白菜网热点,涉及零售电商、大宗电商、跨境电商、农村电商、服务电商、共享经济、电商物流、金融科技等各细分领域,以此见证并为注册白菜送体验金电商把脉。

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  • 寺库SECO.US
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