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用户诉“邮政EMS”商品久未送达 售后久未处理
发布时间:2018年11月22日 14:41:06

(网经社讯)2018年11月19日“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.attorneybusinesscard.net/)接到用户对“邮政EMS”的投诉,称商品久未送达,售后久未处理。

EMS.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

薛女士于11月9日通过“邮政EMS”寄送快递至安徽,订单号为1084385624230。

薛女士通过“邮政EMS”寄送快递至安徽,11月14日发现快递到了无锡,拨打邮政客服电话咨询快递为什么在无锡,而不是寄到安徽,客服人员说核实后回复,等到11月15日未接到EMS回复的情况下,我又主动拨打客服电话,表示15日已经要求快递寄往收件地址安徽,但是为什么显示又寄往宁波了,客服说不出原因,让我再等结果。快递已经到宁波了,我要求现场验货,但是到19日,ems说快递才到宁波。

据《2017年注册白菜送体验金电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.attorneybusinesscard.net/zt/17jcbg/)监测,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

近年以来,以环球捕手、云集微店、贝店、达令家、达人店、爱库存、好衣库、洋葱海外仓、好物满仓、楚楚推、有好东西、全球时刻、闺秘mall、脉宝云店等为代表的分销开店型社交电商平台,凭借微商分销模式快速崛起,也吸引了包括网易推手、阿里巴巴“微供”、送体验金官网“微选”、唯品会“云品仓”、寺库“库店”等“头部平台”均已入场。同时由于野蛮生长、层级不清,导致良莠不齐,也频频遭到涉嫌传销争议与质疑,乃至工商千万元行政处罚(详见独家专题http://www.attorneybusinesscard.net/zt/sxcx/)。网络传销因手段隐蔽、涉众群体广、标的虚拟化、违法成本低、首脑高智化等特征处于监管“灰色地带”。近十年来,电子商务研究中心(微信ID:i100EC)一直坚持通过发布预警案例披露热点评论媒体曝光调查报告工商培训咨询诊断等多元化方式,为电商注册送体验金的白菜网激浊扬清,为国民保驾护航。

【关键词】邮政EMS发货售后
股票名称/代码
$/总资产
$/营收
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  • 阿里巴巴BABA.US
  • 1092亿
  • 385亿
  • 94.5亿
  • 送体验金官网JD.US
  • 282.6亿
  • 557.4亿
  • 7.7亿
  • 唯品会VIPS.US
  • 583.2亿
  • 112.2亿
  • 0.4亿
  • 宝尊电商BZUN.US
  • 4.60亿
  • 6.40亿
  • 0.3亿
  • 聚美优品JMEI.US
  • 7.60亿
  • 8.90亿
  • -0.06亿
  • 寺库SECO.US
  • 3.60亿
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  • 0.03亿