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用户诉“沃尔玛”商品久未送达 售后困难
发布时间:2018年11月22日 14:41:17

(网经社讯)2018年11月19日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.attorneybusinesscard.net/)接到用户对“沃尔玛”的投诉,称商品久未送达,售后困难。

沃尔玛.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

王先生于2018年11月13日在“沃尔玛掌上APP”上购买食品,订单号为02179180110016454585。

王先生在“沃尔玛掌上APP”上购买食品,总计金额为193.7元。在配送时间中,选择的是2018年11月14日 19:00-21:00,但是至今未收到货。APP上也是只显示已发货,没有其他物流信息。期间,曾多次电话联系沃尔玛的客服,但是对方一直没有接听。 在整个APP中也找不到可以联系客服的地方。本来是同城一天就可以收到货的,但是现在已经一个星期了,我并没有见到我网购的商品。

据《2017年注册白菜送体验金电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.attorneybusinesscard.net/zt/17jcbg/)监测,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

恰逢我国改革开发40周年、电商20年之际,注册白菜送体验金“一带一路”TOP10影响力社会智库电子商务研究中心特别发布《改革开放40周年、电商20年:100位注册白菜送体验金电商功勋人物榜单》(详见专题http://www.attorneybusinesscard.net/zt/dsrw/)。其中,B2B电商功勋人物27人,零售电商功勋人物32人,生活服务电商功勋人物20人,跨境电商功勋人物17人,电商金融功勋人物4人。

【关键词】沃尔玛发货售后
股票名称/代码
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