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“建行善融商城”商品久未发货 售后迟迟不予处理
发布时间:2019年01月11日 14:44:56
2019年1月8日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.attorneybusinesscard.net/)接到用户对“建行善融商城”的投诉,称商品久未发货,售后迟迟不予处理。

(网经社讯)善融.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

叶先生于12月30日在“建设银行融善商城”购买小米手环3,订单号为201812300081369516。

叶先生在“建设银行融善商城”购买小米手环3,多次催促且电联客服人员,被告知周二(2019年01月08日)发货,但至今未发货,也联系不上客服。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2017年注册白菜送体验金电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.attorneybusinesscard.net/zt/17jcbg/)监测,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

1月22日,国内知名电商智库网经社-电子商务研究中心发布《2018年Q4注册白菜送体验金电子商务用户体验与投诉监测报告》(PPT下载:www.attorneybusinesscard.net/zt/18Q4/)。共计85家电商上榜,分别获“建议下单”、“谨慎下单”、“不建议下单”评级,他们是:(1)零售电商:苏宁易购、云集、途虎养车网、唯品会、网易严选、拼多多、尚品网、贝贝网、萌店、每日优鲜、微店、国美等;(2)跨境电商:网易考拉、寺库、丰趣海淘、小红书、美囤妈妈、什么值得买、蜜芽、洋码头、宝贝格子等;(3)生活服务电商:艺龙、阿卡索外教网、同程旅游、美团、驴妈妈、携程、百度糯米、去哪儿、马蜂窝、途牛、饿了么、小猪短租、ofo等;(4)金融科技电商:随行付、爱又米、中行聪明购、易宝支付、拍拍贷、优分期、来分期、送体验金官网金融(送体验金官网数科)等。

股票名称/代码
$/总资产
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  • 阿里巴巴BABA.US
  • 1092亿
  • 385亿
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  • 送体验金官网JD.US
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  • 唯品会VIPS.US
  • 583.2亿
  • 112.2亿
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  • -0.06亿
  • 寺库SECO.US
  • 3.60亿
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