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CMI:《2019年B2C内容报告》(全文)
发布时间:2019年03月14日 08:43:25

(网经社讯)内容协会(Content Marketing Institute, CMI)发布了“2019年B2C内容报告”。近8/10的B2C内容人员认为过去12个月在创造品牌知名度方面取得了成功(78%),但是只有52%的受访者在销量和收入方面取得了成功。

话虽如此,在大多数情况下,人员对整体工作的效果是十分乐观的。约74%的受访者表示他们的内容工作比上一年更成功,其中19%认为改进“非常成功”。

至少有3/5的受访者在一些领域达到目标,包括建立信誉/信任(67%),这对品牌来说越来越重要;教育受众(65%)以及与现有客户建立忠诚度(63%)。

多年来,衡量和实现投资回报一直是内容的挑战,包括创建B2B内容。报告显示,2018年57%的B2C内容人员在衡量他们工作的投资回报。

虽然内容的共同吸引力在于其推动有机增长的潜力,但B2C人员并没有回避为提高绩效而是用付费渠道。大约2/3的受访者(68%)表示他们在过去12个月里使用过付费方式分发内容。

尽管在推动收入方面有一些挑战,但是大部分B2C内容人员现在已经能熟练地使用他们选择的指标来监控内容的表现,32%的受访者认为自己“非常熟练”,40%至少“有些精通”。

展望未来一年,绝大多数内容人员都得到了他们所在组织的支持。只有5%的受访者表示他们的雇主不是非常关心内容,64%的受访者表示企业领导“非常”支持。

(来源:199IT;编选:网经社-电子商务研究中心)

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