电子商务研究中心:退款慢、订单取消 剖析凡客诚品不给力的用户体验 一一电子商务研究中心 注册白菜送体验金电商门户 互联网+智库 315消费维权 - 送体验金官网
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   凡客危险时刻:平台化被指为盈利牺牲品牌
红包下单订单均遭取消 用户质疑凡客诚品虚假促销

   凡客诚品多次秒杀成功 商品基本无货

   凡客V+商城退款迟缓 客服电话无人接听

凡客诚品促销问题反馈多 订单被取消、售后反馈慢

凡客五大投诉热点聚焦                     

虚假促销                       送体验金官网

红包下单订单均遭取消 用户质疑凡客诚品虚假促销
网购9件商品只剩2件 用户质疑凡客诚品虚假促销
凡客诚品多次秒杀成功 商品基本无货
凡客诚品购物 一元秒杀后被告知无库存
凡客擅自取消客户订单 属违约

霸王条款                      更多>>

凡客V+换货需支付运费 用户质疑"无条件退换货"
同款商品两天降价21元 凡客V+称没有价保
凡客礼品卡使用规则多 使用前需细读
凡客v+商品标注有歧义 网购落差谁负责
凡客诚品退款少退钱 客服称之前使用礼品卡


客户服务                      更多>>

凡客V+商城退款迟缓 客服电话无人接听
用户反馈凡客V+退款迟缓 在线客服三次回复一次
年前网购凡客V+裙子 询问配送进程屡次遭拒
凡客诚品促销问题反馈多 订单被取消、售后反馈慢
凡客V+925耳环存质量问题 售后服务敷衍散漫

退款迟缓                      更多>>

凡客诚品无条件退货 退款十多天未到账
凡客诚品退款拖延 售后只称跟进
银行卡号多次核对无误 凡客V+称无法汇款
用户反馈凡客换货难退款慢 网站回复已解决
网购凡客V+商品 退货后迟迟不退款

发货迟缓                      更多>>

网购凡客商品迟迟不发货 凡客方面协助解决
网购凡客促销牛仔裤 有库存不发货
凡客诚品发货不及时 用户直呼等不起
凡客诚品二十多天未发货 V+商城退货无人处理
网购凡客小米手机 一星期到货承诺不可信

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